第一篇：公司高层访谈提纲
公司高层访谈提纲
1. A文化现状总体描述
(1)你认识自己的企业文化吗?你知道企业文化领导层信奉什么?职工又信奉什么?他们认为对提高企业的竞争力的凝聚力来说佬东西是最重要的?
(2) 您是否可以用一句话总结目前A的企业文化?
(3) 您认为这种企业文化是如何形成的?(A企业文化的形成机制)
(4) 我们所在的行业有怎样的文化特征?
(5) 我们所在的地区有怎样的文化特征?
(6) 您认为我们的文化有哪些地方是优秀的，应该保留的?又有哪些是应该摒弃的?
(7) 企业现有的文化是不是符合企业的需要?
(8) 关于我们公司文化的欠缺地方，请您举出具体的实例。正面、负面的影响。
(9) 您认为形成一个公司文化的都有哪些因素在起主要作用?
(10) 目前有哪些因素对我们公司的文化建设产生的比较大的影响? 2. 关于公司精神的经营理念
(1) 我们公司的精神是 “领先市场、服务客户、技术创新、体现价值、以人为本;”公司的经营理念是： “建设通信、服务通信”。
关于公司的精神和理念，具体每句话我要和您做一个详细的探讨。
a. 领先市场：我们是如何体现的?
b. 服务客户
c. 技术创新
d. 体现价值
e. 以人为本
(1)您认为我们的这种经营理念和精神在现今是滞还适用?还有什么需要修改的地方?
(2) 今后我们是否仍然打算将我们的工作集中在通信行业?
(3) 我们公司的战备有一条是以人为本，中间写道：向员工提供安全、愉快的工作环境， 帮助员工获得工作中的满足感和成就感，成为优秀年轻的毕业生择业时优先选择的公司。您认为我们做到了吗?没有做到原因在哪里呢?什么叫以人为本?
3、A企业文化与战略
你的企业文化和企业战略配套吗?企业文化是企业的世俗灵魂，是企业优秀员工的心声，表现他们最珍视什么，希望怎样工作，怎样生活。当企业战略要向 “西”前进的时候，企业文化就不能向 “东”;当企业战略作调整的时候，企业文化也要跟着调整。如果不配套，为了与战略配套我们应该在哪些方面去调整?
4、 A文化现状具体描述
物质层面
(1) 公司时候有无内部交流刊物、报纸或者其他媒体?
(2) 在公司形象上，您认为我们还应该做哪些工作? 制度层面
(1 )目前我们会对员工的哪些行为做出奖励，公司里模范的员工代表都有谁?他们的特点或者说他们被称为模范的原因?您认为什么样的员工才是最理想的?
(2) 公司的规章制度是否健全?是否有盲点或误区?需要亟待改善的地方?
(3) 公司制度的执行情况如何?制度是否有陈旧、不根据实际情况更新的现象?
(4) 公司的奖惩制度是不是可以适度地管理好员工，使员工感觉到约束的同时还有很强的积极性从事工作?员工没有按照制度进行工作的原因是什么?问题出现在哪里?是制度本身有问题还是制度制定的不合理? 精神层面
5、谈谈我们公司的领导
(1) 您认为什么样的领导才能称为是合格的乃至优秀的领导者(他们是否有远见卓识，是否善于激励他人，堪称表率，并且善于沟通，在他的手下是否又培养出很多优秀的领导者)。我们公司是否有这样的领导者?他们是谁?
(2) 有哪些领导对我们目前的文化起主导作用?请您对这几位领导做一下描述(他们的性格、工作背景、教育背景、工作方式、待人接物的方式等)。
(3) 领导对我们公司文化的影响有多大?希望您可以举出具体事例。
(4) 公司领导是如何提高自己的个人魅力的?
(5) 公司领导是采取何种方式与员工沟通的?
(6) 公司是否创造出一种自由讨论和言论自由的氛围?
6、 谈谈我们的未来
(1) 在您的心目中，我们公司理想的文化应该是怎样的?
(2) 我们如要建成这样的文化需要做出哪些努力?
7、 谈谈我们的员工
(1) 公司对待员工持有怎样的观点和指导原则?
(2) 公司理想中的员工是怎样的?
(3) 公司对目前员工的表现是否满意?您认为应该怎样提高公司对员工的吸引力和员工的满意程度?
(4) 对于员工的奖惩。
8、 A核心价值观体系分析
A倡导的核心价值观是什么?防御、探索型、分析型、反应型?
9、 A经营理念系统分析
(1) 企业如何看待员工?
(2) 如何看待用户?
(3) 如何看待合作者?
(4) 如何看待社会责任等?
10、A企业精神与现代化企业发展建设标准比较
与现代企业比较，A目前企业文化的缺陷是什么?
11、 个人问题
(1) 作为企业的一把手，你的言行和你的企业文化配套吗?戴维斯： “文化和战备配制上是自上而下的事情，” “企业的领导者总是文化的活水源头。”企业要向哪里去，怎样到达这个目标一把手是关键，他不能也不应当背离自己的文化。
(2) 您个人的事业追求是什么?
12、 模范企业
(1) 在您看来，有哪些企业的文化建设是非常成功的?有哪些方式是值得我们借鉴的?
(2) 您对我们公司的企业文化建设还有哪些期望?
第二篇：企业中高层访谈提纲
1、企业背景——历史延革、业务状况等; 访谈要点：
公司现有的经营状况如何?经营中存在什么不确定因素或者公司面临的主要的风险是什么?
曾经采取过什么措施改善(或提升)公司的经营状况?效果如何?
公司有无经营分析制度?执行情况如何?存在哪些问题?
2、企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略; 访谈要点：
公司现有的战略目标及发展方向是什么?
公司是否制定了明确的中长期发展战略和实施步骤，是什么?
公司采取了哪些主要措施来保证战略的有效实施?结果如何?
公司的战略向员工宣传没有?通过什么方式进行的?
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要保持公司持续发展，下一步将采取什么措施?
3、治理结构——法人治理结构
公司章程和协议中是否明确股东会、董事会、监事会、经理层的权限和职责?分别具有哪些权限和职责?总经理权限中是否明确禁止事项?
人员构成是否符合要求?(人数、比例、经验等)
三会是否按公司法定期召开，履行法定职能?
重大事项的决策是否按规定进行?决策是否有相应记录?
公司决策过程中有过失误的案例或教训?决策失误是否有严格的责任追究制度?
4、行业环境——行业竞争程度、行业环境的复杂性、动态性; 访谈要点：
公司所在行业的竞争对手有哪些?我们如何获取其信息?
针对对手的行动我们采取了怎样的措施?取得预期结果没有?
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与竞争对手相比我们的竞争优势是什么?有哪些劣势?
行业的变化对公司影响大吗?有专人(或部门)做行业分析以支持决策吗?
公司的战略向员工宣传没有?通过什么方式进行的?
5、组织结构——组织结构现状及部门设置、职责范围; 访谈要点：
公司高层和部门之间的职能和权责划分清晰吗?存在哪些问题?
部门设置分工明确吗?有需要改进的地方吗?
部门之间存在怎样的横向关系?合作与交流顺利吗?是否能有效共享资源?
公司目前权责(人财物)划分有利于决策和开展工作吗?有需要改进的吗?
公司现有的组织编制情况如何?工作饱和程度怎么样?
3 公司各部门之间是否建立了有效的制衡机制?
6、业务流程——信息在组织中传递的过程、关键流程的现状; 访谈要点：
公司(部门)有哪些关键业务流程?请具体描述一下?
公司有明确的报告程序吗?员工的意见建议能够有效传递并得到反馈吗?
各部门之间配合程度如何?存在哪些问题?
公司各种决策信息在各部门间传递情况如何?请描述一下?
公司有明确的审批、决策程序，以及风险控制措施吗?执行情况如何?
7、职能与职责——现有的职能与职责现状; 访谈要点：
公司有明确的部门职能与岗位职责吗?存在哪些问题?
公司现有职能部门权限、责任的执行情况如何?是否存在越权的情况?
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各岗位有岗位说明书吗?在工作中的应用情况如何?
现有的岗位设置能使员工有效的开展工作和发挥能力吗?请描述一下?
公司各岗位价值有科学的评估吗?应用的何种方法?评估效果如何?
公司有明确的员工辞职、辞退等管理规定吗?执行效果如何?
公司现有岗位职责、定位、权限是否清晰、明确?
8、员工招聘、选拔——员工选、用、育、留现状? 访谈要点：
公司有系统的招聘管理制度吗?请描述一下?
公司有明确的用人标准吗?是否得到有效执行?专业胜任能力、经验与背景调查?
新入职人员稳定吗?流失的情况如何?
5 公司对招聘的员工有岗前培训吗?多长时间?都有哪些培训?
公司招聘人员主要来源?效果如何?有哪些值得改进的地方?
公司有明确的用人计划和招聘决策程序吗?执行情况如何?
9、薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利; 访谈要点：
员工对公司的薪酬制度了解吗?我们如何对薪酬制度进行宣导?
目前公司的薪酬结构(固定和浮动)比例是多少?浮动部分与业绩挂钩具有激励性吗?需要进行改进吗?
公司各岗位间薪酬差距合理吗?需要改进吗?
目前公司薪酬标准是如何确定的?哪些因素影响薪酬高低?您认为应以哪些因素来决定薪酬标准?
公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗?员工对薪酬晋升标准和程序看法?
6 公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗?请描述一下?
公司近两年员工招聘及离职情况?特别是关键人员离职情况?离职主要原因有哪些?公司应对措施?
10、绩效管理——组织考核、目标设定的现状; 访谈要点：
公司如何为部门设定绩效目标?有目标管理程序吗?这些目标支持公司目标吗?
公司对部门进行了考核吗?请描述一下考核内容和程序?
部门和部门负责人考核是如何结合的?有需要改进的吗?
公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗?绩效效果如何?
公司有明确的绩效评估标准，并定期进行员工进行绩效考核吗?如何保证考核的公平、公正?
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各部门负责人有定期的工作总结吗?最后到哪里汇总?
10、培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状。 访谈要点：
有明确的培训计划吗?请描述一下?
您认为员工最需具备哪些能力?请举例说明能力的行为表现?
员工需要哪些方面的培训?
采用什么方式进行培训?
公司对培训进行评估和跟踪吗?有哪些改进措施，改进效果如何?
培训对提高员工业绩的帮助如何?请举例说明一下?
11、领导风格——制度执行、上下级关系、工作任务完成之现状。 访谈要点：
8 公司的中高层人员能够严格执行公司的制度和纪律吗?员工的评价如何?
公司的上下级关系融洽，日常工作能够有效开展吗?存在哪些问题?
公司有信息反馈制度吗?公司的中高层人员执行情况如何?
公司的中高层人员能够胜任本职工作吗?存在哪些不足?
12、沟通和理解——沟通通路、内部投诉、汇报关系、文件传达之现状。 访谈要点：
公司的沟通渠道顺畅吗?存在哪些障碍?
公司能妥善处理内部员工的投诉吗?处理时效及员工满意度如何?有反舞弊渠道和途径?保护举报人?
公司能及时传达内部的文件、通告及资料吗?存在哪些问题?
公司的汇报关系清晰吗?请描述一下?
公司有例会制度吗?例会多长时间开一次?
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13、工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境之现状。 访谈要点：
工作中员工的主动性、积极性如何?请描述一下?
员工的学习氛围如何?公司匹配的资源有哪些?
员工的工作状态如何?请描述一下?
员工的工作环境如何?公司采取了哪些有效的措施以保障员工的健康与安全?
14、内控制度——现有内控制度的健全性和执行的有效性; 访谈要点：
公司(部门)的主要内控制度有哪些?执行效果如何?存在哪些问题?
公司(部门)有无定期评估?如有，详细介绍一下评估评估情况?
公司员工清楚这些管理制度吗?如何向员工进行宣传?
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15、满意度——对工作回报、工作背景、企业管理、企业经营及发展远景的满意度和忠诚度、客户对服务的满意度之现状;
访谈要点：
公司有内部满意度调查吗?员工对哪些方面最为满意?员工对哪些方面提出改善需求?
公司有进行客户满意度调查吗?客户投诉和监督机制是否建立?公司有专职人员进行售后服务跟踪吗?客户投诉的处理时效如何?
对于任职二年以上的员工，公司有相应的激励措施吗?请描述一下?
16、对本次管理咨询项目的意见和建议? 访谈要点：
现阶段在管理咨询方面您最想解决的是哪些问题?您最为关系的问题是什么?
希望此次管理咨询达到什么样的效果?
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第三篇：保险公司：干部现场访谈参考提纲
工具
现场访谈参考提纲
1.能力素质方面
(1)你认为XX从事目前的工作有什么突出的优势或不足?请举例说明
(3)遇到问题、发生矛盾或冲突，XX一般如何解决?效果如何?请举例说明
(4)XX的工作状态(责任心、热情度、投入度等)，你观察到的情况如何?请举例说明
2.主要业绩贡献方面
(1)你认为XX在2015年的主要经营决策有哪些? (2)今年XX分管的有哪些重点工作或项目?达成情况怎么样?
(3)如果你认为目前的状况不理想，问题出在哪里? 3.管理风格、团队建设方面
(1)XX分管日常工作机制是怎样的?请举例说明(了解例会形式、沟通机制)
(2)XX如何处理绩效排名等员工利益的问题?(对于结果，大家是否认同?)
(3)XX在评价、判定员工的工作绩效表现时一般依据什么样的标准?请举例说明
(4)XX分管的人员状况如何?人员流失的主要原因是什么?
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4.遵守法律法规和公司规章制度方面
(1)XX日常工作中是否遵守公司考勤制度?是否经常在公司见不到、找不到?
(2)XX工作中是否熟悉相关法律法规及公司规定，答复和安排工作事项时，是否有相关依据?请举例说明
(3)发生违法违规现象时，XX如何对待、如何处理? 5.廉洁自律、生活作风方面
(1)逢年过节，XX是否收受礼金、礼品?
(2)XX是否为他人办理入司、入编、调动、晋升、加薪等方面收受他人财物?
(3)(财务人员)XX是否在公司报销私人费用? (4)XX是否将公司财物据为己有?是否占用公司查勘车辆?
(5)XX是否在理赔案件中吃拿卡要，与修理厂、客户、查勘定损人员等共同骗取公司赔款?
(6)XX是否有与收入不相称的消费支出? (7)XX是否存在学历、履历造假?
第四篇：访谈提纲
关于“长沙新东方学校学员答谢会营销活动”的访谈提纲
一、访谈目的
了解此次活动的影响及活动对象的反映
二、访谈方式 面对面的访谈
三、访谈对象
参加活动的长沙新东方学员
四、提问提纲
(一)访谈开场语：
你好，我是湖南商学院市场营销专业的一名学生，现在在做一个关于这次活动的一个专题调查，最多耽误你3分钟宝贵的时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行，访谈内容将严格保密!为保证访谈的有效性，请真实地回答每个问题，如果没有疑问的话，我们就开始吧!
(二)访谈对话 第一部分：对话部分 (1)你是哪里的学生呢? (2)你是在准备考研吗?
(3)你以前在新东方报过班吗?
(4)你是通过什么途径知道这次活动的呢? (5)你这次来活动现场的主要目的是什么呢? (6)你对新东方考研方面的培训有兴趣吗? (7)这次活动推出的预报名活动你参加了吗? (8)你对此次活动有什么看法?
1 第二部分：访谈结束语
再次感谢你的配合，祝你学习进步，生活愉快!
五、采访步骤
(1)观察活动现场 (2)选取对象 (3)开始访谈并记录 (4)访谈的反思与评估
六、可能碰到的问题
(1)被访者拒答
(2)访谈地点受干扰性大 (3)访谈过程中被访者不耐烦 (4)访谈过程中被第三者打断 (5)被访谈者敷衍回答
七、设想解决的方法
(1)选取适当的访问对象，考观察选取容易接近的，明确告知其我们的目的 (2)选取适当的访谈时机和地点
(3)尽量速战速决，在活动现场多数人可能都是考研意向的，所以时间宝贵 (4)也可以一对多的进行访问，形成交流小组形式
(5)如果对象敷衍回答，应尽早结束访谈，并将此次访谈作废
八、采访前要携带的器材备注 (1)本子、笔及相关个人证件 (2)录音笔 (3)访谈提纲
第五篇：访谈提纲
关于“安徽大学学生阅读情况”的访谈提纲
一、访谈目的
了解此次活动的影响及活动对象的反映
二、访谈方式 面对面的访谈
三、访谈对象 安徽大学本科所有学生
四、提问提纲
(一)访谈开场语：
你好，我是安徽大学11级信息系统与信息管理专业的一名学生，现在在做一个关于这次活动的一个专题调查，最多耽误你1分钟宝贵的时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行，访谈内容将严格保密!为保证访谈的有效性，请真实地回答每个问题，如果没有疑问的话，我们就开始吧!
(二)访谈对话 第一部分：对话部分 (1)你现在是大几的学生? (2)你坚持每天阅读吗?
(3)你喜欢阅读自己的专业书籍吗? (4)你每天花在阅读上的时间有多少? (5)你平时最喜欢阅读些什么类型的课外书? (6)你一般的阅读方式是?
(7)相对专业书籍，你是否更偏爱于课外书籍? (8)你每个月花费在图书上的费用有多少? (9)你喜欢电子书籍还是传统书籍?
1 (10)你认为电子书籍会取代传统书籍吗?
(11)你是否对自己阅读的专业书籍或课外刊物进行总结? (12)你认为课外阅读对你的帮助大吗?
(13)你是否经常去图书馆借阅与自己专业相关的书籍? (14)你觉得大学生是否有必要多进行课外阅读? (15)你进行课外阅读的主要目的是?
(16)你平时会因为什么原因而不进行课外阅读?
第二部分：访谈结束语
再次感谢你的配合，祝你学习进步，生活愉快!
五、采访步骤
(1)观察活动现场 (2)选取对象 (3)开始访谈并记录 (4)访谈的反思与评估
六、可能碰到的问题
(1)被访者拒答 (2)访谈地点受干扰性大 (3)访谈过程中被访者不耐烦 (4)访谈过程中被第三者打断 (5)被访谈者敷衍回答
七、设想解决的方法
(1)选取适当的访问对象，考观察选取容易接近的，明确告知其我们的目的 (2)选取适当的访谈时机和地点
(3)尽量速战速决，在活动现场多数人可能都是匆匆而过的，不愿合作，所以 2 时间宝贵
(4)也可以一对多的进行访问，形成交流小组形式
(5)如果对象敷衍回答，应尽早结束访谈，并将此次访谈作废
八、采访前要携带的器材备注 (1)本子、笔及相关个人证件 (2)录音笔 (3)访谈提纲
