很荣幸我们09医药连锁经营管理全体同学于2012年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司实习，我们有幸成为该公司的实习生。回顾这两周的实习，我们在店长和中医名师们的支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，很好地完成了自己的工作。向店长和各位中医大师表示衷心的感谢。谢谢xxx医药连锁经营有限公司给我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，我明白了理论与实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的一般部门，包括采购部、防损部、运营部、行政部、财务部、信息服务部、人事部等。运营部门分为各个连锁分店，分店主要由店长、营业员、收银员、理货员组成。现将两周的实习报告总结如下：
1：实习时间及人数安排
2：实习阶段的理解和学习
在工作的最初几天。我尽快适应了这里的工作环境，慢慢融入了这个集体。在店长的关心下，我真正了解了店内各项工作制度的要求和任务，了解了每个工作人员的任务和职责。他们的工作过程不断提高专业知识和水平，丰富经验。这段时间主要学习了药物的知识，药物的分类、用途和服药。药品的种类虽多，但都是按类别排列的。首先分为注射剂、胶囊剂、片剂、滴丸剂等，然后再根据抗生素、心血管、呼吸系统、消化系统、外用等分类。 、非处方药、计划生育、医疗器械、其他类。当然，吃药是最简单也是最重要的技巧。服药时，不同年龄、性别、水平的人需要不同服药。儿童和孕妇用药时应特别小心。其次，在服药时，医生应礼貌地接受病人的咨询，了解病人的身体状况，并向病人详细说明药物的性质、作用、用途、用法和注意事项，同时也要尊重病人。 。主观意见。不同的药品陈列在不同的地点和环境中。但有些药物则不同。例如，有些药品适合在一定温度下保鲜。此类药品必须在一定的温度和湿度下保存
已调好温度的冰箱内。还有一些挥发性药物不能与其他药物放在一起。最重要的是，毛利率高、利润高的药品一定要放在货架的黄金位置。最后，药品每天必须保持清洁。我们锻炼了耐心，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好每一项业务，懂得药学各专业与药学联系的重要性。
三：加强自学，提高专业知识和理解力
通过这两周的学习，我们不仅学到了很多书本上学不到的知识，也丰富了自己的阅历，积累了经验。但是，它还是让我们认识到自己的知识、能力、经验还有欠缺，工作中不应该放任自流。我们一定要更加投入，继续努力学习。书本上的知识远远不够，理论和实践还远远不够。只有结合起来，才能更好地理解知识、更好地将知识变为现实、服务大众。而且，在实习过程中，我们也是劳动力的一部分，必须遵守药房的各种制度和规定，和在学校不一样。在店里做事一定要小心。你想做什么，就可以做什么。重要的是保持学习和认真的态度。同时，工作不仅需要熟练的专业知识和技能，还需要较高的职业素质和职业道德。终于明白了连锁药店和医院药房不同。医院药房的药剂师只需要药师的处方就可以配药，而我们连锁药房的顾客大多是非专业人士，对药品知之甚少，所以在取药、取药时，要小心、谨慎、对每一次负责。顾客。
四：存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不同，所以在实习过程中会出现一些问题。首先，销售人员与人交谈、打交道。他们的主要工作是接待顾客。接待顾客时，语气一定要平和，要有礼貌。遇到不懂的事情不要粗心。有时，有些顾客在买药时会说带有轻微口音的普通话。一定要注意，避免漏听、误听。接下来是理货员，他必须区分不同药物的药理作用和药性。掌握药品的分类。遇到过期或损坏的药品，一定要记下来并向相关负责人报告。并注意过道的卫生。如有脏污，应及时清洁，保持药房环境清洁。同时大家一定要注意，小心小偷，小心故意的人。
五：建议
通过这两周的实习和工作，我们对xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和制度有了一个大致的了解，并在实践中掌握了一些相关知识，让我们能够更好的记忆和运用理论知识。但我们需要提出一些建议：
1：一些较大的药店设置了保安，防止药品被盗。
2：发现药品损坏时，必须及时更换、补充。
三：随时备好药品
清洁卫生
四：领导要经常与门店员工沟通，了解他们的想法
